Aprium Pharmacie de Gascogne

Perfection

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Après plus de 6 ans de fidélité, je suis extrêmement déçu(e) par cette pharmacie. Le service client est inexistant, le respect et l’écoute du client sont totalement absents. De plus, j’ai eu affaire à des propos mensongers, ce qui est inacceptable. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie et ne la recommande absolument pas.

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Une fois de plus je vais, muni de mon ordonnance, me réapprovisionner en médicaments pour deux traitements que je suis depuis des années. Et, je me retrouve comme ça m’est déjà arrivé, en train de me justifier d’être en demande de médicaments. Je fais ce petit commentaire pour rassurer le personnel de la pharmacie, quand je viens avec mon ordonnance renouvelée régulièrement par mon médecin traitant c’est que je suis presque en rupture sur un ou deux des 6 cachets que je prends tous les jours. Il est bien évident, même si je ne le précise pas à chaque fois, que je ne prends que ce que vous êtes en droit de me donner. Je profite de mon passage pour une raison X pour regarnir mon stock et limiter mes passages autant que possible. Ce n’est pas que venir à la pharmacie m’indispose, mais j’ai mieux à faire de mes journées. Donc pour rassurer tout le monde je ne revend pas mes médicaments, je n’en double pas les doses et je supporte de moins en moins de subir un questionnaire sur le pourquoi de ma demande. Donc si je suis en droit de percevoir mon renouvellement donnez le, si ce n’est pas le cas dites le moi et gardez le. Mais surtout évitez moi ce coté assistanat, suspicieux que vraiment j’ai beaucoup de mal à supporter. A mon dernier passage la dame m’a même demandé si j’avais payé ??? 😂😂 je n’ai de compte nulle part et je n’en veux pas, chaque fois que je viens je règles immédiatement ce que l’on me demande et ce depuis des années !!!! J’espère que cette mise au point a rassuré l’ensemble du personnel sur l’état de mes neurones et mon aptitude à gérer mon traitement. Merci de m’avoir lu et j’espère que vous ne verrez rien de vexatoire dans mes écrits, je tiens à préciser que si le fait de ne me fournir chez vous ne m’exonère pas du côté suspicieux de ma consommation régulière des médicaments que l’on me prescrit je ne vois pas l’intérêt de ma fidélité

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Toujours très bien accueillie et prise en charge! Le sourire , la gentillesse , ça fait vraiment plaisir! Et le petit plus! La carte fidélité qui vaux vraiment le coup , large choix de produit, bref je recommande à 100%

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Personnel agréable, disponible, bienveillant et compétant ! Excellents conseils et toujours avec le sourire !

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Que ce soit en parapharmacie ou en délivrance de médicaments, les conseils et l’accueil , il est vraiment très agréable d’aller dans cette pharmacie. Nous sommes des personnes âgées respectivement de 80 et 90 ans. Nous sommes clients fidèles et nous nous sentons respectés. Un plus……les réponses aux tel. Sont elles aussi très professionnelles.

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Toujours à notre écoute, donne des très bon conseil qui marche.

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Le personnel est charmant, compétent, à l'écoute.. Que faut il de plus à une clientèle ? Et qu'offre -est-elle en retour ? La fidélité ! Et merci.

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